- Kami akan melayani pertanyaan pembeli tentang cara membeli barang kami dengan sebaik-baiknya. Tetapi Pembeli harus juga menghargai kami dengan berbicara dengan sopan terutama pada saat komplain. Pembeli yang sopan dan tidak marah-marah kami akan layani dengan sangat baik dan sopan juga.
- Prosedur untuk pemesanan adalah setelah pembeli sudah membayar kita akan memberikan ilustrasi dan kami akan kerjakan sesuai dengan perjanjian dan sesuai format order yang pembeli tulis.
- Kami tidak bisa bertanggung jawab atas kelalaian yang dilakukan oleh ekspedisi pengiriman (barang pecah/rusak/hilang) sebab sudah kami pastikan bahwa packaging barang kami sudah aman dan kami akan mengirimkan foto barang yang kami kirim sebelum kita kirim. Pembeli tidak bisa meminta kembali uangnya untuk di kembalikan karena itu bukanlah kesalahan dari kami.
- Untuk barang yang tidak sampai/ sudah terima tapi bukan anda yang menerima, sepenuhnya bukan kesalahan dari kami. Itu merupakan kesalahan ekspedisi pengiriman. Anda bisa langsung menghubungi ekspedisi pengiriman terdekat yang kami gunakan. Untuk mencegah hal tersebut terjadi kami sarankan isilah format order kami dengan benar sesuai dengan alamat,nama penerima yang jelas dan lengkap.
- Jika barang tidak sampai dihari yang sudah ditentukan itu sepenuhnya bukan kesalahan kami melainkan kesahan dari ekspedisi pengiriman
- Jika dalam waktu h+7 hari dari jadwal pengiriman anda tidak mengkonfirmasikan bahwa barang sudah sampai atau di terima kami akan menganggap barang itu sudah sampai dan sudah diterima.
Terimakasih dan mohon untuk kerja samanya. Kami akan mengerjakan pesanan pembeli dengan sebaik-baiknya.
